General conditions of sale and transport

General conditions of sale and carriage

Any purchase of services made on the www.betico.nc website, by telephone at our distance selling service, from external and approved agencies or in Betico agencies implies acceptance by the customer of the General Terms and Conditions of Sale, the General Terms and Conditions of Carriage and any special conditions attached to the service(s) chosen.

The general terms and conditions can be consulted at Betico branches and are accessible at any time on the www.betico.nc website. The general conditions of carriage are up to date and available below.

Information

ℹ️ INFORMATION VOYAGES – CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES 🌧️🌊

 

En raison des conditions météorologiques défavorables annoncées cette semaine, la rotation de lundi 19 janvier 2026 a été modifiée :

 

  • L’escale à Lifou ❌ a été annulée, seule l’escale à Maré ✅ a pu être maintenue.

 

La rotation de mardi 20 janvier 2026 à destination de l’Île des Pins ❌ est également annulée, en raison d’une dépression tropicale accompagnée de forts vents de secteur Nord 🌬️.

 

Un point météo sera réalisé mercredi matin afin d’étudier l’éventuel ajout d’une rotation vers Lifou le jeudi. Les passagers en attente suite aux annulations des 16 et 19 janvier 2026 seront prioritaires et informés directement par SMS, sous réserve de la disponibilité d’un numéro valide.

 

Tous les passagers impactés peuvent modifier ou annuler leur billet sans frais.

 

La compagnie rappelle que la sécurité des passagers et de l’équipage reste sa priorité absolue et remercie chacun pour sa compréhension et sa patience face à ces aléas indépendants de sa volonté 🙏.

 

Pour toute information : 📞 260.100 – ✉️ serviceclient@betico.nc

 

Le service commercial