La carte des trajets
Depuis 16 ans, le Navire BETICO 2 navigue entre Nouméa, l’Ile des Pins et les Iles Loyauté mais aussi inter-îles, entre Maré et Lifou. Le navire peut accueillir jusqu’à 355 passagers et, dans une moindre mesure, du fret et des véhicules.
Restez informés
ℹ️[FERMETURE EXCEPTIONNELLE DES AGENCES]ℹ️
Chers clients,
Nos agences à Nouméa et dans les Îles seront exceptionnellement fermées ce Lundi 06 avril 2026. ( Jour férié - Pâques )
Pensez à anticiper vos réservations aujourd'hui en agence, pendant les horaires d'ouverture !
À noter :
📦🚢 Information FRET – Île des Pins
La réception du FRET au départ de Nouméa vers l’Île des Pins s’effectuera ce matin, ce samedi 04 avril 2026, de 7h à 11h, pour les deux rotations prévues le dimanche 05/04 et le mardi 07/04 🗓️
⏰ Habituellement, le FRET est déposé la veille de la rotation. Toutefois, le lundi étant férié, la réception est exceptionnellement avancée au samedi précédent, jour ouvré.
⚠️ À noter :
Aucune réception de FRET ne sera effectuée pour la rotation du lundi 06/04 au départ de Nouméa vers Lifou, le navire étant complet.
🗓️Nos agences rouvriront dès le Mardi 07 avril 2026, aux horaires habituels.
Pour toute information (tarifs, horaires, rotations, etc.), n'hésitez pas à consulter notre site web www.betico.nc !
Vous pouvez également réserver vos billets en ligne sur
ls.betico.nc/
Nous vous remercions pour votre compréhension !
Toute l'équipe du Betico NC vous dit à bientôt !
#Betico #FermetureExceptionnelle #JourFérié
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⚓️✅ ESSAIS EN MER CONCLUANTS ! ✅⚓️
Ce matin, les essais réglementaires en mer ont été réalisés avec succès 🌊
Avant de reprendre officiellement les rotations, ces essais étaient indispensables… et jusqu’au tout dernier moment, nous n’avions aucune garantie de pouvoir repartir.
Hier encore, des interventions étaient nécessaires⚙️
Nos équipes sont intervenues sans relâche jusqu’au milieu de la nuit💪
À 5h ce matin, les essais en mer ont donc pu être réalisés — vous avez peut‑être aperçu le Betico NC au large, en pleine phase de tests 🚢
Pendant toute cette attente, les passagers ont été plus qu’exemplaires : patients, compréhensifs et solidaires, soutenant nos équipes dans l'attente du VerdicT 🙏
👉 Et puis, vers 7h30… la nouvelle est tombée :
ON REPART !!! 🎉🎉
Le Betico NC a donc bien repris la mer ce matin, avec son équipage et ses passagers, en destination de Lifou 🌴
Nous sommes ravis et profondément soulagés 😌
Un immense MERCI à vous, chers clients et abonnés, pour votre soutien inconditionnel.
Nous savons que vous comptez sur nous ❤️
👏 Un très grand bravo à nos équipes techniques, qui se sont données à 200 % pour permettre cette reprise. La responsabilité est énorme, la pression forte… mais leur engagement a été total.💙
Encore merci à tous, et très belle traversée ! 🌊✨
#BETICO #RepriseDesRotations #EssaisEnMer #Navigation #TransportMaritime #NavigationEnSecurite
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✅ ! OUVERTURE DES VENTES ! ✅
Chers clients, chers abonnés,
Nous vous informons que les ventes sont désormais ouvertes pour l’ensemble des rotations du mois d’avril, durant les vacances scolaires.
✅ L’équipe commerciale a finalisé la mise à jour complète du planning dans le logiciel.
✅ Tous les billets ont été transférés sur les rotations correspondantes.
✅ Les passagers ont reçu un SMS les informant des nouveaux horaires et des jours de rotations.
👉 Les réservations sont donc ouvertes :
🌐 En ligne : ls.betico.nc
🏢 En agences : à Nouméa et dans les Îles
ℹ️ Point sur les disponibilités.
( Sous réserve d’évolution – nous vous invitons à réserver rapidement )
Légende :
✅ = disponible => il reste largement de la place à l'heure actuelle ( + de 100 places )
🟠 = presque complet => attention ! il reste moins de 100 places !
❌ = complet => Pas de place disponible à la vente, bateau full.
Voici le détail des rotations durant les vacances d'Avril :
Départ vacances
Vendredi 03/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ❌
Îles → Nouméa : 🟠
Samedi 04/04 – Maré
Nouméa → Îles : ❌
Îles → Nouméa : ❌
Dimanche 05/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
1ère semaine des vacances
Lundi 06/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ❌
Îles → Nouméa : 🟠
Mardi 07/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mercredi 08/04 – Ouvéa
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Jeudi 09/04 – Arrêt technique
Vendredi 10/04 – Maré
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Samedi 11/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Dimanche 12/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
2ème semaine des vacances
Lundi 13/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mardi 14/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mercredi 15/04 – Ouvéa
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Jeudi 16/04 – Arrêt technique
Vendredi 17/04 – Maré
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Samedi 18/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Dimanche 19/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Retour de vacances
Lundi 20/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mardi 21/04 – Maré
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
🚢 Rappel : les rotations d’avril sont assurées sur la base d’une exploitation à trois moteurs, avec des rotations directes aller retour dans la journée, permettant d’assurer une destination par jour.
⚓️ Les essais en mer sont prévus demain, ce jeudi 02/04. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que le feu vert pour la reprise des rotations sera confirmé.
📌 Merci sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Nos équipes sont fortement sollicitées depuis plusieurs semaines et restent totalement mobilisées pour assurer une reprise en toute sécurité, dans les meilleures conditions possibles pour vous, nos passagers.
🙏 Merci pour votre confiance🙏
L’équipe BETICO ⚓
#Betico #OuvertureDesVentes #VacancesDAvril #InfoClient
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‼️ POINT DE SITUATION — 31/03/2026 ‼️
Chers clients, chers abonnés,
🙏 Nous souhaitons vous faire un point de situation comme habituellement, pour donner suite aux dernières interventions techniques réalisées à bord du Betico NC.
ℹ️ Point d’information technique :
⚙️ Le remplacement du turbocompresseur endommagé du moteur ( MP4 ) sera réalisé dans les délais. Toutefois, des contrôles complémentaires sont nécessaires suite à des éléments relevés lors des inspections effectués récemment.
⛴️ A l'approche des vacances scolaires, la reprise des rotations ne pourra pas s’effectuer sur quatre moteurs à compter du vendredi 03 avril 2026.
Cette situation entraîne donc un ajustement de notre planning, basé sur des rotations sur trois moteurs, impliquant une durée de navigation plus longue.
🚢 Par conséquent, des rotations directes en aller & retour dans la journée sont mises en place, permettant d’assurer une destination par jour.
⚓️ Comme habituellement, la reprise officielle des rotations sera confirmée à l’issue des essais en mer prévue ce jeudi 02/04.
ℹ️ Organisation commerciale :
📌 La priorité est donnée aux passagers déjà munis de billets.
📩 Les clients concernés sont contactés individuellement par SMS et/ou email les informant des nouveaux horaires et des nouvelles dates,
📩 Et leurs billets sont transférés automatiquement sur les nouvelles rotations.
📌 Les ventes sont temporairement suspendues, le temps de finaliser l’ensemble des ajustements.
🔔 Nous vous tiendrons informés de la réouverture des ventes très prochainement. Nous vous remercions par avance pour votre patience : nos équipes sont pleinement mobilisées afin de finaliser les ajustements dans les meilleurs délais.
Cette phase nécessite une grande rigueur, car elle implique une reprise complète du planning, incluant notamment l’envoi des SMS, la création des nouvelles rotations, le transfert des billets et les modifications associées.
Nous attendons que l’ensemble des mises à jour soit totalement finalisé avant de vous dévoiler le nouveau programme accompagné des disponibilités.
💙💙Un grand merci de votre patience !💙💙
Nous savons que vous êtes nombreux dans l’attente.
🧡 Nos équipes restent pleinement à votre écoute pour vous accompagner.
🙏 Merci pour votre compréhension, votre patience et votre confiance.
L’équipe du BETICO ⚓
#Betico #InfoClient #FlashInfo #Organisation #VacancesDAvril #Pointdesituation
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ℹ️ INFORMATION AGENCE NOUMEA — SAMEDI 28/03/2026
Ce matin, l’équipe du Betico NC vous accueille à l’agence de Nouméa de 07h00 à 11h30, afin de vous accompagner dans vos démarches.
Pour rappel,
📌La reprise des rotations est estimée au vendredi 03/04/2026,
📌La priorité est donnée aux passagers du mois de mars impactés par les annulations pour reporter leurs billets à partir du 03/04/2026,
📌Les réservations restent temporairement suspendues pour des voyages jusqu’au 12/04/2026 inclus.
Nous souhaitons vous rappeler plusieurs points importants :
▶️ Tous les passagers qui devaient voyager entre le 01/03 et le 29/03/2026 inclus, dont les rotations ont été annulées, un délai exceptionnel est accordé jusqu’au 31/03/2026 inclus pour faire valoir leurs choix de report ou d’annulation.
⚠️ Passé ce délai, les billets ne pourront plus être pris en compte.
▶️ Tous les passagers qui devaient voyager ce lundi 30/03/2026,
Vous disposez d’un délai jusqu’au 08/04/2026 inclus pour nous faire connaître votre choix de report ou d’annulation.
⚠️Attention, nous vous invitons à vous manifester dans les meilleurs délais et au plus vite si vous souhaitez décaler votre billet pendant les vacances d' Avril.
Sans avoir obtenu votre confirmation, les billets ne sont pas reportés automatiquement.
📧 Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de nous indiquer votre numéro de dossier que ce soit en agence ou par mail : serviceclient@betico.nc
📞 Information téléphonique :
Notre service téléphonique est fermé le week-end.
La ligne 26 01 00 est donc indisponible et rouvrira lundi à partir de 08h00.
📍 Agences des Îles Loyauté et de l’Île des Pins :
Elles sont actuellement fermées et rouvriront aux horaires habituels à compter du lundi 30/03/2026.
📍 Le service Fret de Nouméa est actuellement fermé :
Pas de reception de Fret.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous restons mobilisés pour vous accompagner au mieux.
— L’équipe Betico ⚓
Bon weekend !🧡
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🚨 ‼️ POINT DE SITUATION — 27/03/2026 ‼️
Chers clients, chers abonnés,
🫶Nous savons que vous attendez avec impatience des nouvelles concernant l’avancement des travaux et la reprise des rotations du Betico NC.🙏
ℹ️ Voici notre point du jour :
⚙️Les réparations du navire se poursuivent activement. Les dernières pièces essentielles du moteur sont arrivées hier en Nouvelle-Calédonie depuis l'Australie, une étape cruciale qui nous rapproche de la reprise ! ⚓️🛟
🔩Les prochains jours seront donc consacrés aux dernières opérations de réparation, avec pour objectif une reprise d’exploitation sur quatre moteurs.
🧡Nous disposons désormais d’une meilleure visibilité, confirmant une reprise estimée au vendredi 03/04, correspondant au départ en vacances.🧭
Comme habituellement, nous attendons les essais en mer, prévus la veille estimée, soit le jeudi 02/04, afin de confirmer officiellement la reprise des rotations.🙏
👉 ORGANISATION COMMERCIALE :
📌La priorité est donnée aux passagers du mois de mars dont le voyage initial était prévu entre le 11/03/2026 et le 30/03/2026 inclus, période correspondant à l’arrêt technique du navire.
Les passagers concernés qui ne se sont pas encore manifestés pour modifier ou annuler leur billet et qui sont restés en attente à ce jour sont donc prioritaires pour le transfert de leurs billets sur les rotations du mois d’avril et doivent se manifester au plus vite.
L’ensemble des passagers concernés recevra dès aujourd’hui un SMS ainsi qu’un mail pour plus d’informations, sous réserve d'avoir communiqué un contact joignable lors de leurs réservations.
Les équipes commerciales, à Nouméa et dans les Îles, se mobilisent activement pour contacter ce jour chaque passager.
‼️ Notre priorité est d’accompagner et de repositionner l’ensemble des passagers impactés par toutes les annulations du mois de mars le plus rapidement possible, permettant d'ouvrir les ventes au plus vite.
📌 Les réservations restent donc temporairement suspendues pour des voyages jusqu’au 12/04/2026 inclus.
Nous vous tiendrons informés de la date officielle de réouverture des ventes, très prochainement.
Merci de bien vouloir patienter, nous passerons l’information au plus vite car nous savons, que vous êtes très nombreux dans l'attente de réserver vos billets.
Encore un peu de patience !🙏
📞 Nos contacts :
Email : serviceclient@betico.nc
Téléphone : 26 01 00 (horaires d’ouverture)
Merci pour votre patience, votre compréhension et votre confiance.
L’équipe du BETICO ⚓
On y croit !
#Betico #FlashInfo #InfoClient #pointdesituation #avancementtravaux #Sécurité #reprise #organisation
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🚢 MISE À JOUR – ARRÊT TECHNIQUE DU BETICO
Les rotations du Betico NC sont suspendues jusqu'au 29 mars 2026 inclus. Nos équipes travaillent sans relâche pour remettre le navire en service le plus rapidement possible.
⚠️ La date de reprise officielle n'est pas encore confirmée. Notre objectif : une reprise avant les vacances scolaires d'avril !
En attendant, voici nos horaires exceptionnels de nos agences cette semaine (Du lundi 23 au vendredi 27 mars 2026) :
Agence Île des Pins :
📅 Du lundi 23 au mercredi 25 mars 2026 inclus
🕗 Ouverture au public de 08h00 à 12h00 🚫 Fermeture le jeudi 26 + vendredi 27 + le weekend
➡️ À compter du lundi 30 mars 2026 🕗 Reprise des horaires habituels : 08h30 à 12h, du lundi au samedi, fermeture le mercredi.
Agence de Lifou & de Maré :
📅 Du lundi 23 au vendredi 27 mars 2026 inclus
🕗 Ouverture au public de 08h00 à 12h00 🚫 Fermeture le weekend
➡️ À compter du lundi 30 mars 2026 🕗 Reprise des horaires habituels : 08h00 à 16h30, du lundi au vendredi
Agence de Nouméa – service FRET :
📅 Du lundi 23 au vendredi 27 mars 2026 inclus
🕗 Ouverture au public de 08h00 à 12h00
Agence de Nouméa – Billetterie :
📅 Du lundi 23 au vendredi 27 mars 2026 inclus
🕖 Ouverture habituelle : 07h00 à 16h30, du lundi au vendredi
➡️ À compter du samedi 28 mars 2026, nous vous tiendrons informés des horaires d’ouverture de la Gare Maritime de Nouméa pour vos réservations de billets et de fret, en fonction de la date de reprise des rotations.
📞 Nous restons à votre écoute :
📧 Email : serviceclient@betico.nc
☎️ Téléphone : 26 01 00 (horaires d’ouverture)
🙏 Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience !
Comme habituellement, nous vous tiendrons informés très bientôt de l’avancement des travaux.
Toute l'équipe du Betico NC vous donne rendez-vous très prochainement à bord ! On y croit toujours !
L’équipe du Betico NC ⚓
#Betico #FlashInfo #InfoClient #horairesexceptionnels #MesuresMisesEnPlace
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🚨 ‼️ POINT DE SITUATION — 23/03/2026 ‼️
🔎 Etape par étape, on y arrivera !
✨ Ce matin, le nouveau moteur a enfin été acheminé dans la salle des machines.
Cette opération particulièrement délicate a nécessité l’intervention de la grue pour hisser le moteur à bord du navire, une manœuvre demandant une grande précision. ⚙️
L’ensemble de nos équipes s’est pleinement mobilisé avec rigueur et engagement.
✅ Mission accomplie ! 💪
🔧 Le travail n’est toutefois pas encore terminé : le moteur doit encore être installé, réglé et testé, puis des essais en mer devront être réalisés 🌊 afin de garantir une reprise dans le respect conforme de sécurité.
📌 À ce jour, la date de reprise officielle des rotations ne peut pas encore être confirmée, les travaux étant toujours en cours. Notre objectif reste une reprise avant les vacances scolaires d’avril.
📢 Nous vous tiendrons informés de l’évolution de la situation dès que possible.
⚠️ Rappel important :
❌ Tous nos voyages sont annulés jusqu’au 29/03/2026
⛔ Les ventes sont suspendues jusqu’au 12/04/2026
📞 Nous restons évidemment à votre écoute :
• 📧 Email : serviceclient@betico.nc
• ☎️ Téléphone : 26 01 00 (horaires d’ouverture)
🙏 Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
⛴️ Nous avons hâte de reprendre la mer à vos côtés !
L’équipe du BETICO ⚓
#Betico #FlashInfo #InfoClient #AnnulationRotation #Sécurité #MesuresMisesEnPlace
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[ POINT DE SITUATION – 20/03/2026 ]⚓️
✅ Bonne nouvelle aujourd’hui !
Comme prévu, le nouveau moteur est bien arrivé à Nouméa en provenance d’Australie 🇦🇺⚙️
Un moment attendu par nos équipes, présentes sur le quai pour sa réception.
Grâce à @ACT - Agence Calédonienne de transit , notre moteur nous a été livré en temps et en heure !
Nous sommes ravis de pouvoir partager avec vous les photos de son arrivée 📸✨
🔧 Côté opérations :
La grue est également arrivée et positionnée face au navire, prête à intervenir.
Tout est désormais en place pour procéder dès demain à la manutention et au retrait de l’ancien moteur.
Une manœuvre délicate, qui demande précision, coordination et savoir‑faire… mais les équipes sont prêtes 💪
👉 On avance, étape par étape.
La mobilisation est totale et l’énergie est là.
⚓️ On y croit, et on continue.
Bon weekend, à très vite !
L’équipe – Betico NC💙⚓️
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[ POINT DE SITUATION – 19/03/2026 ]⚓️
Les équipes techniques du Betico NC poursuivent les travaux, avec un objectif commun :
👉 reprendre les rotations au plus vite sur 4 moteurs !🌊
Pour rappel, deux moteurs sont actuellement concernés.
Voici un point d’étape et le rétroplanning des prochains jours ⤵️
________________________________________
hier– mercredi 18/03 🔍
Une investigation technique approfondie a été effectué sur le moteur 4 ayant présenté une surchauffe.
Plusieurs solutions sont actuellement à l’étude 💡, notamment la possibilité de récupérer certaines pièces sur le moteur complètement hors service.
En parallèle, les commandes des pièces nécessaires aux réparations sont engagées.
➡️ Les travaux avancent, étape par étape, et le chantier suit son cours ✅
________________________________________
Aujourd'hui – jeudi 19/03 🛠️
Une opération technique délicate mais essentielle est en cours.
Il sera nécessaire de découper une partie du navire ( le pont supérieure) afin de permettre l’extraction du moteur hors service par la soute.
Cette manœuvre de précision permettra de faire évacuer le moteur en toute sécurité, avec le plus grand soin ⚙️
📷 Plus d'infos en photo !
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Demain, vendredi 20/03 ✨
📦 Arrivée estimée à Nouméa du moteur de remplacement, en provenance d’Australie. Parti hier de Sydney, il arrive !!
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Samedi 21/03🚢
Une journée clé pour la suite des opérations : 🔧 Dépose du moteur actuellement hors service, étape indispensable pour préparer l’installation du nouveau moteur en début de semaine prochaine.
Ces prochaines journées seront déterminantes.
On en profite pour faire un grand nettoyage à l’intérieur des salons. Les sièges sont démontés et les hôtesses pleinement mobilisées !
Nous tenons à saluer et encourager nos équipes, pleinement mobilisées et engagées !💪
Nous leur accordons toute notre confiance pour mener à bien ces interventions complexes.
👉 On avance, on y croit, et on continue.
C’est parti 🚀
L’équipe SUDILES – Betico NC💙⚓️
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📢 [ Nos horaires en agences pendant l’arrêt du Navire ]
Chers abonnés,
En raison de l’ampleur des réparations à effectuer à bord du Betico NC, les rotations sont pour rappel annulées jusqu’au 29 mars 2026 inclus.
🎯 Objectif : une reprise des voyages dès le lundi 30 mars 2026, juste avant les vacances scolaires d’avril.
Pendant cette période d’arrêt technique, des horaires d’ouverture exceptionnels ont été définis dans nos agences, afin de continuer à vous accueillir et vous informer.
🏝️ Agence Île des Pins
📅 Du lundi 16 au vendredi 29 mars 2026 inclus
🕗 08h00 – 12h00
🚫 Fermeture les samedis 21 et 28 mars
➡️ À compter du lundi 30 mars 2026
🕗 Reprise des horaires habituels : 08h30 – 12h00, du lundi au samedi
❌ Fermeture le mercredi
🏝️ Agences de Lifou & Maré
📅 Du lundi 16 au vendredi 22 mars 2026 inclus
🕗 08h00 – 12h00
➡️ À compter du lundi 23 mars 2026
🕗 Reprise des horaires habituels : 08h00 – 16h30, du lundi au vendredi
🚢 Agence de Nouméa – Service FRET
📅 Du lundi 16 au vendredi 27 mars 2026 inclus
🕗 08h00 – 12h00
🚫 Fermeture le samedi 21 mars
➡️ À compter du samedi 28 mars 2026
✅ Reprise des horaires habituels, incluant l’ouverture du samedi, en prévision de la rotation du 30/03
🎫 Agence de Nouméa – Billetterie
📅 Du lundi 16 au vendredi 27 mars 2026 inclus
🕖 07h00 – 16h30, du lundi au vendredi
🚫 Fermeture le samedi 21 mars
➡️ À compter du samedi 28 mars 2026
✅ Reprise des horaires habituels, incluant l’ouverture du samedi
📞 Contacts
📧 serviceclient@betico.nc
📞 26 01 00 (aux horaires d’ouverture)
🔎 Pour suivre l’avancement des travaux et rester connectés et consulter régulièrement notre page !
🙏 Merci pour votre compréhension, votre patience, votre bienveillance et votre confiance.
L’équipe du Betico NC 💙
#InfoClient #horairesexceptionnels #arrettechnique #Betico
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🚨 POINT DE SITUATION – 14/03/2026 ‼️
Au fil des derniers jours, nos équipes techniques ont procédé à des inspections approfondies à bord du Betico NC.
Au fur et à mesure que les travaux avançaient, de nouvelles réparations se sont révélées nécessaires, révélant une situation plus complexe que prévu.
🔧 Deux moteurs sont aujourd’hui concernés :
1️⃣ Premier moteur : travaux plus importants que prévu.
Lors de la dernière rotation effectuée le 09 & 10 mars dernier, une surchauffe avait été détectée sur ce moteur.
Ce qui nous a conduit à mettre le Betico NC à l’arrêt pour permettre les premières réparations.
En procédant au démontage complet des pièces, nos équipes ont malheureusement découvert que l’ampleur des dégradations était bien plus importante que prévu.
2️⃣ Deuxième moteur : totalement hors service.
Comme annoncé précédemment, le deuxième moteur doit être intégralement remplacé, car il est complètement hors service.
Le moteur de remplacement, en provenance d’Australie, est en cours d’acheminement et devrait arriver en fin de semaine prochaine.
🛑 Une décision difficile, mais indispensable :
Hier soir, ce vendredi 13/03, "la nouvelle est tombée"...
Nos équipes techniques et la Direction ont dû se réunir en urgence face à la complexité de la situation et prendre une décision.
Après analyse, nous n’avons eu d’autres choix que d'arrêter officiellement les rotations du Betico NC jusqu’au 29/03/2026 inclus.
Cette décision difficile, mais nécessaire, nous permettra :
🔧 d’intervenir en toute sécurité,
🔧 de mener toutes les réparations en profondeur,
🔧 et de remettre le navire opérationnel sur quatre moteurs, conformément à nos standards de sécurité et de fiabilité.
🎯 Objectif : une reprise des rotations dès le lundi 30/03/2026, juste avant les vacances scolaires d’avril.
📢 Informations pour les passagers impactés :
Un SMS et un mail sont en cours d’envoi à tous les passagers concernés par ces 15 jours d’immobilisation.
Conformément aux conditions tarifaires en vigueur, chaque voyageur pourra :
✔️ reporter son billet pour un voyage à partir du 30/03/2026,
✔️ ou demander un remboursement.
Pour toute demande d’information :
📞 26 01 00
🏢 En agences, aux horaires d’ouverture
📧 serviceclient@betico.nc
🙏 Merci pour votre patience, votre bienveillance et votre compréhension dans ce contexte particulier.
Votre sécurité reste notre priorité absolue.
Pour suivre en temps réel l’avancement des travaux, nous vous invitons à rester connectés et à consulter régulièrement notre page Facebook.
Nous vous partagerons, comme toujours, un point d'avancement des travaux en cours.
L’équipe du Betico NC💙
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🚨 [POINT DE SITUATION - 13/03/2026] ‼️
Chers clients, chers abonnés,
Comme toujours, nous tenons à rester totalement transparents avec vous. Lors de l’avancement des travaux d’aujourd’hui, nos équipes techniques ont détecté un nouveau problème sur l’un des moteurs du navire.
Certaines pales du turbo, une pièce essentielle du moteur ont présenté des défaillances importantes.
Cette découverte impose des réparations supplémentaires, impossibles à contourner, et nous empêche de reprendre la mer en toute sécurité. ⚓
❌ Annulation des rotations du week‑end :
En raison de l’ampleur du problème technique, nous sommes dans l’obligation d’annuler les rotations suivantes :
📅 Samedi 14 mars 2026 – Îles Loyauté
📅 Dimanche 15 mars 2026 – Île des Pins
➡️ Tous les passagers concernés ont reçu un SMS et/ou un e-mail (si des coordonnées valides nous ont été communiquées).
Face au contexte actuel, et par manque de visibilité, les ventes de billets sont momentanément suspendues à partir de la semaine prochaine, soit ce lundi 16/03/2026 jusqu’au 06/04/2026 inclus.
❌Billets rotations annulées du 13, 14 et 15 mars : pas de report possible ni automatique sur un autre voyage,
Les passagers concernés sont invités à nous contacter pour un traitement au cas par cas : report de billet sur une autre date selon disponibilités ou remboursement.
Nous restons à votre écoute par :
📧Email : serviceclient@betico.nc
☎️Téléphone : 26 01 00 (horaires d’ouverture)
Nous mobilisons toutes nos ressources pour remettre le Betico NC en service dans les meilleurs délais.
Merci pour votre bienveillance, votre patience et votre compréhension. Votre sécurité reste notre priorité absolue.
L’équipe du BETICO ⚓
#Betico #FlashInfo #InfoClient #AnnulationRotation #Sécurité #MesuresMisesEnPlace
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‼️ [POINT DE SITUATION - au 12/03/2026 16 :30 ] ‼️
Chers clients, chers abonnés,
Vous êtes nombreux à attendre des nouvelles du bateau. Voici un point de situation :
Les travaux actuellement en cours sur l'un des moteurs en surchauffe nécessitent plus de temps et s'avèrent plus importants que prévu.
En conséquence, nous sommes dans l'obligation d'annuler le départ de demain correspondant à la rotation entre Nouméa et les Îles Loyauté.
Selon l'avancement des réparations, nous prévoyons de reprendre les rotations à partir de ce samedi 📆14/03/2026.
Il est donc envisagé d'effectuer une rotation Loyauté ce samedi 📆14/03/2026 (à Maré et à Lifou sur une seule journée et non sur deux jours), puis d'enchaîner la rotation à l'Île des Pins en day trip le dimanche 📆15/03/2026 comme prévu.
Dans tous les cas, priorité à nos passagers ayant déjà réservé des billets. Les billets seront automatiquement transférés sur ce voyage modifié du 📆 14/03/2026 à destination des Îles Loyauté.
📋 Mesures d'accompagnement mises en place :
➡️ Tous les passagers concernés ont reçu un SMS ou un e-mail les informant de la situation. Seuls les passagers concernés par le voyage annulé Nouméa → Loyauté de demain, ce vendredi 📆13/03/2026, ont reçu un SMS d'information et d'annulation.
Demain, ce vendredi 📆13/03/2026, nous tiendrons informés tous les passagers au plus vite si le départ de samedi se confirme et nous vous communiquerons les nouveaux horaires.
Nous restons à votre disposition pour tout complément d'informations :
📧 E-mail : serviceclient@betico.nc
📞 Téléphone : 26 01 00
Nous faisons tout notre possible pour un retour en service rapide et en toute sérénité. Toute l'équipe du Betico NC vous remercie de votre bienveillance, de votre compréhension et de votre patience.🙏
Avec tout notre engagement à vos côtés, L'équipe du BETICO ⚓
#Betico #FlashInfo #InfoClient #AnnulationRotation #Sécurité #MesuresMisesEnPlace
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‼️ [POINT DE SITUATION - au 12/03/2026 ] ‼️
Chers clients, chers abonnés,
Depuis hier, le Betico NC est à quai à Nouméa où nos équipes techniques sont activement mobilisées pour effectuer des travaux de maintenance. Une intervention qui requiert du temps et de la rigueur.
Nous attendons un prochain point sur l'état du moteur de la part de nos équipes en intervention afin de vous en dire davantage.
Nous vous remercions de votre patience, nous comprenons que cette situation puisse être source de frustration et nous nous en excusons sincèrement. Nous faisons le maximum pour minimiser les désagréments.
ℹ️Pour rappel :
Suite à un incident technique sur l'un des moteurs ce week-end, le navire a dû marquer un arrêt technique de 2 jours afin de prévenir tout endommagement supplémentaire et de garantir la sécurité des prochaines rotations.
ℹ️ Concernant les questions qui circulent sur les réseaux sociaux :
‼️Il ne s'agit pas du carénage.‼️
Un arrêt technique de 2 jours et une période de carénage sont deux choses bien distinctes. Le carénage représente un arrêt d'environ 1 mois durant lequel le navire fait l'objet d'une révision totale et d'une maintenance complète.
📆Cette année, le Betico NC entrera en carénage en juillet.
Vous pouvez dès à présent consulter le calendrier 2026 sur notre site internet, pour avoir les dates exacte de cette période : www.betico.nc/calendriers-du-betico/
Nous restons à l’écoute de notre clientèle par :
📧 E-mail : serviceclient@betico.nc
📞 Téléphone : 26 01 00
🙏 Nous sommes sincèrement désolés pour ces désagréments. Cette situation nous affecte réellement, car nous mettons tout en œuvre pour impacter le moins possible nos passagers.
Soyez assurés que nous faisons tout notre possible pour assurer la continuité du service en toute sécurité. Nous devons néanmoins rester vigilants : la prudence technique est essentielle pour garantir votre sécurité et préserver le navire.
Avec tout notre engagement à vos côtés, L'équipe du BETICO ⚓
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