La carte des trajets
Depuis 16 ans, le Navire BETICO 2 navigue entre Nouméa, l’Ile des Pins et les Iles Loyauté mais aussi inter-îles, entre Maré et Lifou. Le navire peut accueillir jusqu’à 355 passagers et, dans une moindre mesure, du fret et des véhicules.
Restez informés
🚢 [INFO CLIENT – CARÉNAGE 2026] 🔧
📅 Du 04/07 au 04/08/2026 inclus
Chers clients du Betico NC 💙,
Vous êtes nombreux à nous solliciter afin de connaître les dates du carénage de cette année.
Mais qu’est-ce que le carénage concrètement ? 🤔
Il s’agit d’une période de maintenance technique importante, qui a lieu chaque année. Pendant cette phase, nos équipes sont pleinement mobilisées pour une révision complète du navire ⚙️🚢. Cela nécessite de nombreuses ressources, ainsi que l’intervention de prestataires externes, afin d’inspecter, entretenir et remettre en état le BETICO.
📅 LES DATES : Du 04/07 au 04/08/2026 inclus
❌ Aucune rotation ne sera assurée durant la période de carénage.
❌ Par conséquent, aucune réservation ne sera possible pour le mois de juillet.
✅ Les rotations reprendront à partir du 5 août 2026.
📌 À NOTER : La période de maintenance actuelle n’est pas le carénage. Le navire est en maintenance depuis le 22 avril et ce jusqu’au 30 avril inclus.
Nous vous remercions pour votre compréhension 🙏
Et restez connectés… nous vous en dirons plus à l’approche de la date ! 🧡🫶
#Betico #Carénage2026 #InfosClient #Maintenance #TeamBetico
47 CommentairesCommenter sur Facebook
🚢 [INFO CLIENT – HORAIRES AGENCE NOUMEA]
Chers clients du Betico NC,
Petite information importante à ne pas manquer 👇
Pendant la période d’arrêt technique du navire, et jusqu’au jeudi 30 avril 2026 inclus, les horaires de votre agence de Nouméa (service fret inclus) sont exceptionnellement ajustés :
🕗 08h00 – 16h00, du lundi au vendredi
🚫 Fermeture exceptionnelle les samedi 25 et dimanche 26 avril
🔄 les horaires habituels reprendront dès le 1er mai 2026, avec la reprise des rotations 🚢✨
📞 Nous restons à votre écoute :
• serviceclient@betico.nc
• 26 01 00 (du lundi au vendredi)
Merci pour votre compréhension et votre fidélité 🙏
À très bientôt à bord 💙
#Betico #InfoClient #HorairesExceptionnels #Maintenance #Nouméa
13 CommentairesCommenter sur Facebook
📢 [MESSAGE DE SENSIBILISATION]
Chers clients du Betico NC ,
Nous souhaitions prendre un moment pour vous écrire avec sincérité.
Chaque jour, nos équipes naviguent pour vous accompagner 🚢, et même lorsque le navire est à l’arrêt, l’équipage reste mobilisé pour assurer la maintenance, le nettoyage et le bon fonctionnement du BETICO ⚙️. Pour eux, ce navire est bien plus qu’un simple outil de travail : c’est un lieu de vie, presque une seconde maison 🏠.
C’est pourquoi il est toujours difficile pour nos équipes de retrouver certains espaces dégradés après le passage des voyageurs 😔. Derrière chaque traversée, il y a des femmes et des hommes engagés 💙, qui donnent le meilleur d’eux-mêmes pour vous offrir un voyage agréable, dans les meilleures conditions possibles.
Nous faisons tout notre possible, chaque jour, pour vous accueillir dans un environnement propre, sûr et confortable, malgré les contraintes et les années qui passent.
C’est dans cet esprit que nous faisons appel à votre bienveillance et à votre sens du respect 🤝 :
🔸Respecter l’équipage, les autres passagers et les consignes de sécurité ⚠️
🔸Prendre soin des espaces communs 🧹
🔸Utiliser les poubelles mises à disposition à bord 🗑️
Ces gestes simples font une réelle différence pour tous : pour vous, pour les autres passagers, mais aussi pour celles et ceux qui travaillent chaque jour à bord .
Le BETICO 🧡 , c’est votre navire, celui qui vous accompagne depuis des années 💙. Ensemble, continuons à en prendre soin.
Merci sincèrement pour votre compréhension, votre respect et votre engagement à nos côtés 🙏.
Nous vous souhaitons une très belle journée et avons hâte de vous retrouver à bord 🚢.
#BETICO #Sensibilisation #Respect #VoyagerEnsemble #Consignes #Confort
95 CommentairesCommenter sur Facebook
🌴[BON PLAN - LONG WEEK-ENDS DE MAI]🌴
🌞 Longs week-ends de mai : cap sur l’île des Pins ! 🏝️
Eh oui 😎, le mois de mai, c’est LE mois qu’on attend tous ! Entre jours fériés et longs week-ends, c’est le moment idéal pour s’accorder une pause détente… Et quoi de mieux qu’une escapade à l’île des Pins ?
Bonne nouvelle ✨ : Le Betico NC assure des rotations spéciales tout au long du mois de mai ⛴️
Que ce soit pour une journée dépaysante ou un séjour prolongé, laissez-vous tenter selon vos envies !
🚤 DAY-TRIP – Aller / Retour dans la journée
📍 Départ : 7h00 de Nouméa
📍 Retour : 17h00 à Nouméa
⏱️ Durée de traversée : 2h30
📅 Dates disponibles :
Jeudi 07 mai 2026
Samedi 09 mai 2026
Dimanche 10 mai 2026
Jeudi 14 mai 2026
Samedi 16 mai 2026
Dimanche 17 mai 2026
🧳 SÉJOURS – Aller / Retour
📍 Départ de Nouméa : 7h00
📍 Retour de l’île des Pins : 17h00
⏱️ Traversée : 2h30
🔁 Séjour 1
➡️ Départs : Jeudi 07 mai ou Samedi 09 mai
⬅️ Retour : Dimanche 10 mai
🔁 Séjour 2
➡️ Départs : Jeudi 14 mai ou Samedi 16 mai
⬅️ Retour : Dimanche 17 mai
ℹ️POUR RAPPEL : Vous devez présenter 1 heure avant le départ pour les formalités d’enregistrement.
👉 Restez connectés, nous vous dévoilerons tous les détails très prochainement !
⛴️ Réservez dès maintenant et évadez-vous en mai !
🎟️ Billets disponibles :
🌐 en ligne sur ls.betico.nc
🏢 en agence
📞 par téléphone au 260 100 (heures d’ouverture)
👉 Plus d’informations sur www.betico.nc
🤝Avec le soutient de la province Sud
A très bientôt à bord du Betico NC 🛥️👋
#Betico #RotationSpéciale #LongsWeekEndsDeMai #Mai2026 #DayTrip #Séjours #ÎleDesPins #Escapade #Voyage #Détente
9 CommentairesCommenter sur Facebook
🌴✨ Partez à la découverte de Lifou avec l’offre package proposée par l’agence Authentik Caledonia - agence de voyages
Entre paysages à couper le souffle, lagon turquoise et rencontres authentiques, vivez une expérience inoubliable🌺
Profitez d’un séjour clé en main pour explorer toute la richesse culturelle et naturelle de Lifou !
📍 Une escapade idéale pour s’évader le temps d’un voyage
👉Infos et réservations directement auprès de : Authentik Caledonia - agence de voyages
#Lifou #IlesLoyauté #NouvelleCaledonie #VoyageNC #Evasion #TourismeNC #AuthentiqueCaledonia #Decouverte #Lagon #EscapadeDemande de devis en ligne --> authentikcaledonia.com/demande-devis/
▶️ SEJOURS 3 ou 4 nuits en mai et juin 2026
1 au 4 mai / 4 au 8 mai /08 au 11 mai / 11 au 15 mai / 15 au 18 mai / 18 au 22 mai / 22 au 25 mai / 25 au 29 mai / 29 mai au 1 juin 1 au 5 juin / / 5 au 8 juin / 8 au 12 juin / 12 au 15 juin / 15 au 18 juin / 18 au 22 juin / 22 au 26 juin / 26 au 29 juin
Puis séjours en aout 2026 : 5 au 8 aout / 7 au 10 aout / 8 au 12 aout / 14 au 17 aout / 17 au 21 ou 22 aout / 21 au 24 aout / 24 au 28 aout/ 28 au 31 aout
🌺 PACKAGE LIFOU - CLE EN MAIN !
Départ et retour Betico/ centre ville
Le package comprend :
⛴ BETICO A/R
🛏️ +Hébergement - 3 ou 4 nuits tarif promo - Hôtel Oasis de Kiamu - sejours de + de 4 nuits nous consulter
🥐+ Petits déjeuners
🚗+ La location de voiture prise et rendu au Betico à Lifou
👉 Demande de devis en ligne --> authentikcaledonia.com/demande-devis/
Vous souhaitez faire un devis/faire une réservation ? Contactez nous :
📞 Tel/ WhatsApp : (+687) 84.29.37 ou 96 83 94
📩 Email : contact@authentikcaledonia.com
🌐 Site web : www.authentikcaledonia.com
Demande de devis en ligne --> authentikcaledonia.com/demande-devis/
À bientôt ! 🌴
1 CommentairesCommenter sur Facebook
ℹ️ FLASH INFO – ROTATION ANNULÉE ℹ️
‼️CONDITIONS MÉTÉOROLOGIQUES DÉFAVORABLES ‼️
Chers clients,
En raison de conditions météorologiques défavorables, liées au passage d’une dépression accompagnée d’une houle atteignant 3 mètres, et de contraintes techniques liées à l’exploitation du navire sur trois moteurs, les conditions ne permettent pas de garantir une navigation en toute sécurité.
Par conséquent, le Betico NC ne pourra malheureusement pas assurer sa rotation vers Maré prévue le 21/04/2026.
Nous savons combien vos déplacements sont importants et comprenons la gêne que cette annonce peut engendrer.
La sécurité de nos passagers et de notre équipage reste notre priorité absolue.
Des SMS et e-mails sont actuellement en cours d’envoi aux passagers concernés afin de leur transmettre toutes les informations nécessaires, sous réserve que leurs coordonnées aient bien été renseignées. Dans le cas contraire, nous vous invitons à contacter nos services.
⚠️ IMPORTANT
Pour toute demande de modification ou d’annulation, merci d’adresser un e-mail à serviceclient@betico.nc, en indiquant votre numéro de réservation, afin de faciliter le traitement de votre demande dans les meilleurs délais.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments occasionnés par cette situation indépendante de notre volonté. Votre compréhension nous est précieuse.
Nous restons à votre écoute au 26 01 00.
Pour plus d’informations : www.betico.nc
🙏 Toute l’équipe du Betico NC .
#Betico #FlashInfo #InfoClient #ConditionsMétéorologiques #AnnulationRotation #Sécurité
22 CommentairesCommenter sur Facebook
📢[ INFORMATION IMPORTANTE ]
Chers clients, chers abonnés,
À la fin des vacances d'avril, le navire fera l’objet d’une intervention technique sur son quatrième moteur.
Durant cette période de vacances, le navire navigue exceptionnellement avec trois moteurs. Afin de garantir durablement la sécurité, la fiabilité et la qualité de nos opérations, cette maintenance est programmée dès la fin des vacances.
Cette opération nécessite un arrêt temporaire du navire du 22 au 30 avril inclus. Durant cette période, aucune rotation ne pourra être assurée.
❌Annulation des rotations
Les rotations suivantes sont annulées :
📆Vendredi 24 avril 2026
📅Samedi 25 avril 2026
📅Dimanche 26 avril 2026
📅Lundi 27 avril 2026
Tous les passagers concernés seront avertis par SMS et e-mail.
Ils peuvent modifier ou demander un remboursement, selon les conditions tarifaires de leur billet.
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. 🙏
Nos équipes restent à votre écoute pour toute information complémentaire aux horaires d'ouverture :
👉par mail à l'adresse : serviceclient@betico.nc (mentionner votre numéro de dossier)
👉par téléphone : 260.100
👉En agences à Nouméa et dans les Iles.
L’équipe du Betico NC
25 CommentairesCommenter sur Facebook
📢 [INFO CLIENT – DISPONIBILITÉS]
Chers clients,
Comme à notre habitude, nous mettons tout en œuvre pour vous communiquer régulièrement les disponibilités de nos traversées.
👉 Retrouvez ci-dessous le programme et les disponibilités pour les deux prochaines semaines.
En raison des contraintes liées à la durée des traversées, le planning a été réorganisé comme suit :
🟠 Traversées du 14/04 au 21/04
🗓️ Mardi 14 avril 2026 – ÎLE DES PINS
(07h00 ➝ 10h30 | retour 17h00 ➝ 20h30)
➡️ Nouméa > Île des Pins : ✅ Places disponibles
➡️ Île des Pins > Nouméa : ✅ Places disponibles
➡️ Day-trip : ✅ Places disponibles
🗓️ Mercredi 15 avril 2026 – OUVÉA
(07h00 ➝ 14h45 | retour 17h00 ➝ 23h45)
➡️ Nouméa > Ouvéa : ✅ Places disponibles
➡️ Ouvéa > Nouméa : ✅ Places disponibles
🗓️ Vendredi 17 avril 2026 – MARÉ
(07h00 ➝ 12h00 | retour 12h45 ➝ 17h45)
➡️ Nouméa > Maré : ❌ Complet
➡️ Maré > Nouméa : ❌ Complet
🗓️ Samedi 18 avril 2026 – LIFOU
(07h00 ➝ 13h30 | retour 14h15 ➝ 20h45)
➡️ Nouméa > Lifou : ❌ Complet
➡️ Lifou > Nouméa : ❌ Complet
🗓️ Dimanche 19 avril 2026 – ÎLE DES PINS
(07h00 ➝ 10h30 | retour 17h00 ➝ 20h30)
➡️ Nouméa > Île des Pins : ✅ Places disponibles
➡️ Île des Pins > Nouméa : ✅ Places disponibles
➡️ Day-trip : ✅ Places disponibles
🗓️ Lundi 20 avril 2026 – LIFOU
(07h00 ➝ 13h30 | retour 14h15 ➝ 20h45)
➡️ Nouméa > Lifou : ✅ Places disponibles
➡️ Lifou > Nouméa : ✅ Places disponibles
🗓️ Mardi 21 avril 2026 – MARÉ
(07h00 ➝ 12h00 | retour 12h45 ➝ 17h45)
➡️ Nouméa > Maré : ✅ Places disponibles
➡️ Maré > Nouméa : ✅ Places disponibles
👉 Restez connectés !
Nous mettons à jour ces informations toutes les deux semaines maximum afin de vous tenir informés en temps réel.
🙏 Nous remercions notre aimable clientèle pour sa compréhension.
💙 Toute l’équipe vous dit à très bientôt à bord ! ⚓🌊
🎟️ Pour effectuer vos réservations :
💻 En ligne : ls.betico.nc
🏢 En agence
📞 Par téléphone : 260.100 (pendant les horaires d’ouverture ⏰)
🌐 Plus d’infos : www.betico.nc
Toute l'équipe du Betico NC vous dit à bientôt !
#BETICO #InfoClient #Disponibilités #ÎlesLoyauté #ÎleDesPins #Rotations
43 CommentairesCommenter sur Facebook
ℹ️ FLASH INFO – ROTATION ANNULEE ℹ️
Conditions météorologiques défavorables
Chers clients,
En raison de conditions météorologiques défavorables, liées à une dépression accompagnée d’une houle de secteur sud-est atteignant 2,8 mètres, le Betico NC ne pourra pas assurer sa rotation vers Maré, prévue demain, le 10/04/2026.
Nos prochaines rotations étant complètes, nous ne sommes pas en mesure de rediriger les passagers concernés. Ces derniers ont toutefois la possibilité de modifier ou d’annuler leurs billets, dans le respect des conditions applicables.
Des SMS et e-mails sont actuellement en cours d’envoi afin de vous transmettre toutes les informations nécessaires, sous réserve que vos coordonnées aient été correctement renseignées. Dans le cas contraire, nous vous invitons à prendre contact avec nos services.
⚠️ IMPORTANT
Pour toute demande de modification ou d’annulation, merci d’adresser un e-mail à serviceclient@betico.nc, en précisant votre numéro de réservation en "Objet", afin que votre demande puisse être traitée dans les plus brefs délais.
À ce stade, les rotations vers Lifou et l’Île des Pins ne sont pas impactées. Nous vous tiendrons informés de toute évolution liée aux conditions météorologiques.
Nous sommes conscients des désagréments que cette situation, indépendante de notre volonté, peut engendrer. Toutefois, la sécurité de nos passagers demeure notre priorité absolue.
Nous restons à votre écoute au 260 100.
pour plus d’infos rendez-vous sur www.betico.nc
Nous vous remercions pour votre compréhension et vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. 🙏
L’équipe du Betico NC
#Betico #FlashInfo #InfoClient #conditionsmeteorologique #AnnulationRotation #Sécurité
27 CommentairesCommenter sur Facebook
ℹ️[FERMETURE EXCEPTIONNELLE DES AGENCES]ℹ️
Chers clients,
Nos agences à Nouméa et dans les Îles seront exceptionnellement fermées ce Lundi 06 avril 2026. ( Jour férié - Pâques )
Pensez à anticiper vos réservations aujourd'hui en agence, pendant les horaires d'ouverture !
À noter :
📦🚢 Information FRET – Île des Pins
La réception du FRET au départ de Nouméa vers l’Île des Pins s’effectuera ce matin, ce samedi 04 avril 2026, de 7h à 11h, pour les deux rotations prévues le dimanche 05/04 et le mardi 07/04 🗓️
⏰ Habituellement, le FRET est déposé la veille de la rotation. Toutefois, le lundi étant férié, la réception est exceptionnellement avancée au samedi précédent, jour ouvré.
⚠️ À noter :
Aucune réception de FRET ne sera effectuée pour la rotation du lundi 06/04 au départ de Nouméa vers Lifou, le navire étant complet.
🗓️Nos agences rouvriront dès le Mardi 07 avril 2026, aux horaires habituels.
Pour toute information (tarifs, horaires, rotations, etc.), n'hésitez pas à consulter notre site web www.betico.nc !
Vous pouvez également réserver vos billets en ligne sur
ls.betico.nc/
Nous vous remercions pour votre compréhension !
Toute l'équipe du Betico NC vous dit à bientôt !
#Betico #FermetureExceptionnelle #JourFérié
3 CommentairesCommenter sur Facebook
⚓️✅ ESSAIS EN MER CONCLUANTS ! ✅⚓️
Ce matin, les essais réglementaires en mer ont été réalisés avec succès 🌊
Avant de reprendre officiellement les rotations, ces essais étaient indispensables… et jusqu’au tout dernier moment, nous n’avions aucune garantie de pouvoir repartir.
Hier encore, des interventions étaient nécessaires⚙️
Nos équipes sont intervenues sans relâche jusqu’au milieu de la nuit💪
À 5h ce matin, les essais en mer ont donc pu être réalisés — vous avez peut‑être aperçu le Betico NC au large, en pleine phase de tests 🚢
Pendant toute cette attente, les passagers ont été plus qu’exemplaires : patients, compréhensifs et solidaires, soutenant nos équipes dans l'attente du VerdicT 🙏
👉 Et puis, vers 7h30… la nouvelle est tombée :
ON REPART !!! 🎉🎉
Le Betico NC a donc bien repris la mer ce matin, avec son équipage et ses passagers, en destination de Lifou 🌴
Nous sommes ravis et profondément soulagés 😌
Un immense MERCI à vous, chers clients et abonnés, pour votre soutien inconditionnel.
Nous savons que vous comptez sur nous ❤️
👏 Un très grand bravo à nos équipes techniques, qui se sont données à 200 % pour permettre cette reprise. La responsabilité est énorme, la pression forte… mais leur engagement a été total.💙
Encore merci à tous, et très belle traversée ! 🌊✨
#BETICO #RepriseDesRotations #EssaisEnMer #Navigation #TransportMaritime #NavigationEnSecurite
233 CommentairesCommenter sur Facebook
✅ ! OUVERTURE DES VENTES ! ✅
Chers clients, chers abonnés,
Nous vous informons que les ventes sont désormais ouvertes pour l’ensemble des rotations du mois d’avril, durant les vacances scolaires.
✅ L’équipe commerciale a finalisé la mise à jour complète du planning dans le logiciel.
✅ Tous les billets ont été transférés sur les rotations correspondantes.
✅ Les passagers ont reçu un SMS les informant des nouveaux horaires et des jours de rotations.
👉 Les réservations sont donc ouvertes :
🌐 En ligne : ls.betico.nc
🏢 En agences : à Nouméa et dans les Îles
ℹ️ Point sur les disponibilités.
( Sous réserve d’évolution – nous vous invitons à réserver rapidement )
Légende :
✅ = disponible => il reste largement de la place à l'heure actuelle ( + de 100 places )
🟠 = presque complet => attention ! il reste moins de 100 places !
❌ = complet => Pas de place disponible à la vente, bateau full.
Voici le détail des rotations durant les vacances d'Avril :
Départ vacances
Vendredi 03/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ❌
Îles → Nouméa : 🟠
Samedi 04/04 – Maré
Nouméa → Îles : ❌
Îles → Nouméa : ❌
Dimanche 05/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
1ère semaine des vacances
Lundi 06/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ❌
Îles → Nouméa : 🟠
Mardi 07/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mercredi 08/04 – Ouvéa
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Jeudi 09/04 – Arrêt technique
Vendredi 10/04 – Maré
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Samedi 11/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Dimanche 12/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
2ème semaine des vacances
Lundi 13/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mardi 14/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mercredi 15/04 – Ouvéa
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Jeudi 16/04 – Arrêt technique
Vendredi 17/04 – Maré
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Samedi 18/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Dimanche 19/04 – Île des Pins
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Retour de vacances
Lundi 20/04 – Lifou
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
Mardi 21/04 – Maré
Nouméa → Îles : ✅
Îles → Nouméa : ✅
🚢 Rappel : les rotations d’avril sont assurées sur la base d’une exploitation à trois moteurs, avec des rotations directes aller retour dans la journée, permettant d’assurer une destination par jour.
⚓️ Les essais en mer sont prévus demain, ce jeudi 02/04. Nous ne manquerons pas de vous tenir informés dès que le feu vert pour la reprise des rotations sera confirmé.
📌 Merci sincèrement pour votre patience et votre compréhension. Nos équipes sont fortement sollicitées depuis plusieurs semaines et restent totalement mobilisées pour assurer une reprise en toute sécurité, dans les meilleures conditions possibles pour vous, nos passagers.
🙏 Merci pour votre confiance🙏
L’équipe BETICO ⚓
#Betico #OuvertureDesVentes #VacancesDAvril #InfoClient
56 CommentairesCommenter sur Facebook
‼️ POINT DE SITUATION — 31/03/2026 ‼️
Chers clients, chers abonnés,
🙏 Nous souhaitons vous faire un point de situation comme habituellement, pour donner suite aux dernières interventions techniques réalisées à bord du Betico NC.
ℹ️ Point d’information technique :
⚙️ Le remplacement du turbocompresseur endommagé du moteur ( MP4 ) sera réalisé dans les délais. Toutefois, des contrôles complémentaires sont nécessaires suite à des éléments relevés lors des inspections effectués récemment.
⛴️ A l'approche des vacances scolaires, la reprise des rotations ne pourra pas s’effectuer sur quatre moteurs à compter du vendredi 03 avril 2026.
Cette situation entraîne donc un ajustement de notre planning, basé sur des rotations sur trois moteurs, impliquant une durée de navigation plus longue.
🚢 Par conséquent, des rotations directes en aller & retour dans la journée sont mises en place, permettant d’assurer une destination par jour.
⚓️ Comme habituellement, la reprise officielle des rotations sera confirmée à l’issue des essais en mer prévue ce jeudi 02/04.
ℹ️ Organisation commerciale :
📌 La priorité est donnée aux passagers déjà munis de billets.
📩 Les clients concernés sont contactés individuellement par SMS et/ou email les informant des nouveaux horaires et des nouvelles dates,
📩 Et leurs billets sont transférés automatiquement sur les nouvelles rotations.
📌 Les ventes sont temporairement suspendues, le temps de finaliser l’ensemble des ajustements.
🔔 Nous vous tiendrons informés de la réouverture des ventes très prochainement. Nous vous remercions par avance pour votre patience : nos équipes sont pleinement mobilisées afin de finaliser les ajustements dans les meilleurs délais.
Cette phase nécessite une grande rigueur, car elle implique une reprise complète du planning, incluant notamment l’envoi des SMS, la création des nouvelles rotations, le transfert des billets et les modifications associées.
Nous attendons que l’ensemble des mises à jour soit totalement finalisé avant de vous dévoiler le nouveau programme accompagné des disponibilités.
💙💙Un grand merci de votre patience !💙💙
Nous savons que vous êtes nombreux dans l’attente.
🧡 Nos équipes restent pleinement à votre écoute pour vous accompagner.
🙏 Merci pour votre compréhension, votre patience et votre confiance.
L’équipe du BETICO ⚓
#Betico #InfoClient #FlashInfo #Organisation #VacancesDAvril #Pointdesituation
47 CommentairesCommenter sur Facebook
ℹ️ INFORMATION AGENCE NOUMEA — SAMEDI 28/03/2026
Ce matin, l’équipe du Betico NC vous accueille à l’agence de Nouméa de 07h00 à 11h30, afin de vous accompagner dans vos démarches.
Pour rappel,
📌La reprise des rotations est estimée au vendredi 03/04/2026,
📌La priorité est donnée aux passagers du mois de mars impactés par les annulations pour reporter leurs billets à partir du 03/04/2026,
📌Les réservations restent temporairement suspendues pour des voyages jusqu’au 12/04/2026 inclus.
Nous souhaitons vous rappeler plusieurs points importants :
▶️ Tous les passagers qui devaient voyager entre le 01/03 et le 29/03/2026 inclus, dont les rotations ont été annulées, un délai exceptionnel est accordé jusqu’au 31/03/2026 inclus pour faire valoir leurs choix de report ou d’annulation.
⚠️ Passé ce délai, les billets ne pourront plus être pris en compte.
▶️ Tous les passagers qui devaient voyager ce lundi 30/03/2026,
Vous disposez d’un délai jusqu’au 08/04/2026 inclus pour nous faire connaître votre choix de report ou d’annulation.
⚠️Attention, nous vous invitons à vous manifester dans les meilleurs délais et au plus vite si vous souhaitez décaler votre billet pendant les vacances d' Avril.
Sans avoir obtenu votre confirmation, les billets ne sont pas reportés automatiquement.
📧 Pour faciliter le traitement de votre demande, merci de nous indiquer votre numéro de dossier que ce soit en agence ou par mail : serviceclient@betico.nc
📞 Information téléphonique :
Notre service téléphonique est fermé le week-end.
La ligne 26 01 00 est donc indisponible et rouvrira lundi à partir de 08h00.
📍 Agences des Îles Loyauté et de l’Île des Pins :
Elles sont actuellement fermées et rouvriront aux horaires habituels à compter du lundi 30/03/2026.
📍 Le service Fret de Nouméa est actuellement fermé :
Pas de reception de Fret.
Merci de votre compréhension et de votre coopération.
Nous restons mobilisés pour vous accompagner au mieux.
— L’équipe Betico ⚓
Bon weekend !🧡
35 CommentairesCommenter sur Facebook
🚨 ‼️ POINT DE SITUATION — 27/03/2026 ‼️
Chers clients, chers abonnés,
🫶Nous savons que vous attendez avec impatience des nouvelles concernant l’avancement des travaux et la reprise des rotations du Betico NC.🙏
ℹ️ Voici notre point du jour :
⚙️Les réparations du navire se poursuivent activement. Les dernières pièces essentielles du moteur sont arrivées hier en Nouvelle-Calédonie depuis l'Australie, une étape cruciale qui nous rapproche de la reprise ! ⚓️🛟
🔩Les prochains jours seront donc consacrés aux dernières opérations de réparation, avec pour objectif une reprise d’exploitation sur quatre moteurs.
🧡Nous disposons désormais d’une meilleure visibilité, confirmant une reprise estimée au vendredi 03/04, correspondant au départ en vacances.🧭
Comme habituellement, nous attendons les essais en mer, prévus la veille estimée, soit le jeudi 02/04, afin de confirmer officiellement la reprise des rotations.🙏
👉 ORGANISATION COMMERCIALE :
📌La priorité est donnée aux passagers du mois de mars dont le voyage initial était prévu entre le 11/03/2026 et le 30/03/2026 inclus, période correspondant à l’arrêt technique du navire.
Les passagers concernés qui ne se sont pas encore manifestés pour modifier ou annuler leur billet et qui sont restés en attente à ce jour sont donc prioritaires pour le transfert de leurs billets sur les rotations du mois d’avril et doivent se manifester au plus vite.
L’ensemble des passagers concernés recevra dès aujourd’hui un SMS ainsi qu’un mail pour plus d’informations, sous réserve d'avoir communiqué un contact joignable lors de leurs réservations.
Les équipes commerciales, à Nouméa et dans les Îles, se mobilisent activement pour contacter ce jour chaque passager.
‼️ Notre priorité est d’accompagner et de repositionner l’ensemble des passagers impactés par toutes les annulations du mois de mars le plus rapidement possible, permettant d'ouvrir les ventes au plus vite.
📌 Les réservations restent donc temporairement suspendues pour des voyages jusqu’au 12/04/2026 inclus.
Nous vous tiendrons informés de la date officielle de réouverture des ventes, très prochainement.
Merci de bien vouloir patienter, nous passerons l’information au plus vite car nous savons, que vous êtes très nombreux dans l'attente de réserver vos billets.
Encore un peu de patience !🙏
📞 Nos contacts :
Email : serviceclient@betico.nc
Téléphone : 26 01 00 (horaires d’ouverture)
Merci pour votre patience, votre compréhension et votre confiance.
L’équipe du BETICO ⚓
On y croit !
#Betico #FlashInfo #InfoClient #pointdesituation #avancementtravaux #Sécurité #reprise #organisation
83 CommentairesCommenter sur Facebook
