Information
INFOS CLIENT
La Compagnie vous informe :
En raison de contraintes opérationnelles, la reprise des rotations est estimée au 08/08 (au lieu du 05/08) suite au carénage du Navire.
Les rotations vers les Îles Loyauté sont réorganisées comme suit :
- Rotation du 05/08 reportée au 09/08
- Rotation du 07/08 reportée au 13/08
La rotation à destination de l’Ile des Pins du 09/08 est maintenue et sera assurée par le SEABREEZE 2.
Tous les billets ont été automatiquement transférés sur les nouvelles rotations. Les passagers concernés sont informés individuellement de ces modifications.
Les passagers concernés peuvent, sous 7 jours à compter de la date de voyage initiale, demander une modification ou un remboursement de leur billet (selon les conditions applicables) auprès du Service Client : serviceclient@betico.nc | 26 01 00 | agences BETICO aux horaires d’ouverture.
Nos équipes restent mobilisées et se tiennent à votre disposition pour toute information complémentaire.
La rotation du SEABREEZE2 à destination de l’Ile des Pins prévue initialement le WE du 01 & 02/08 a été annulée en raison des conditions météorologiques défavorables annoncées.
Possibilité de reporter les billets ou d’être remboursé à partir de ce lundi 03/08 en agences à Nouméa ou à l’Ile des Pins.
Une nouvelle rotation à destination de l’Île des Pins a été programmée suite à l’annulation de la rotation de ce week-end.
Cette traversée sera toujours assurée par le SEABREEZE 2 le vendredi 07/08
Aucun transfert automatique de billet n’a été effectué sur ce nouveau voyage. La Compagnie invite ses passagers à contacter nos équipes dès que possible pour demander le report de leur billet.
Les ventes sont désormais ouvertes en ligne sur ls.betico.nc ou en agence / par téléphone.
La Compagnie vous remercie sincèrement de votre compréhension et vous présente ses excuses pour la gêne occasionnée.