En attente de débuggage ALPHALOG

Equipe

L’organisation de la compagnie repose sur un travail en équipe avec des rôles bien définis pour chaque service. Il existe deux équipes :

L’Equipe de Terre et l’Equipe de Bord. Deux équipes bien différentes mais qui travaillent ensembles au quotidien.

Nos équipes sont principalement centralisées sur Nouméa, à la Gare Maritime située sur les quais Jules Ferry. Des points de vente sont également implantés sur les Iles Loyauté Maré et Lifou, et sur l'Ile des Pins pour gérer les escales sur place et pour vous offrir un service de proximité et de qualité.

Toutes nos équipes sont à votre disposition pour toutes demandes d'informations.

L’équipe de Terre est composée de plusieurs services :

  •  Technique : Le Capitaine d’Armement et l’Ingénieur Armement,
  •  Administratif : La Direction et le service Comptabilité,
  • Commercial : Le service Fret et Billetterie.
  • Securité.
EQUIPE DE TERRE 3

EQUIPE DE TERRE,

De gauche à droite : Responsable Commerciale, Responsable Comptabilité,
Aide Comptabilité, Ingénieur Armement, Directeur Général, Assistante de Direction,Responsable des Ventes,
Assistant Commercial, Capitaine d'Armement.

 

Services Technique et Administratif

Au sein du service Technique, le rôle du Capitaine d’Armement est de veiller à ce que la société respecte les réglementations en matière de sécurité, de sûreté, de politiques sociales et environnementales et à ce que le code ISM (International Safety Management, en français Code international de gestion de la sécurité) soit appliqué. Le code ISM un code de sécurité applicable à toutes les Compagnies Maritimes exploitant les Navires ayant un tonnage supérieur à 500UMS, tels que le BETICO2.

Quant à l’Ingénieur d’Armement, sa mission est de s'assurer du bon entretien et de la bonne marche du Navire en l'assistant dans tous ses besoins, notamment l’approvisionnement en pièces de rechange et en matières consommables, l’organisation du travail à bord en coordination avec le commandant et le chef mécanicien, des réparations, des Arrêts Techniques et du Carénage qui ont lieu tous les ans. Il planifie les visites avec la société de classification le Bureau Veritas, et est en relation directe avec les Affaires Maritimes, et organisme d'état qui contrôle la sécurité du navire qui livrent les certificats valides et à jour.

Le service administratif regroupe la Direction et le service Comptabilité.

 

EQUIPE DE TERRE

EQUIPE DE TERRE , à bord du Navire.

 

Service Commercial

Les agents de vente du service Billetterie et Fret renseignent et accompagnent les clients dans les phases de réservations jusqu’à l’embarquement dans l'ensemble des points de vente, situés sur Nouméa, Lifou, Maré et l'Ile des Pins.

 

vitrine des iles

EVENEMENT "Vitrine des iles" 2016, Equipe commerciale et billetterie.

 

Quant au service Commercial, celui-ci travaille quotidiennement avec le service Billetterie et Fret, gère les réservations de groupe et réalise les plannings des rotations. Il représente la compagnie en se manifestant lors des salons, des évènements et auprès des partenaires tels que les agences de tourisme. Ce service met en place des cellules de crises en cas d’annulation ou modification de rotation.

 

vitrine des iles 2

EVENEMENT " Vitrine des iles" 2016, Equipe Service Commercial.

 

Service Sécurité

Une équipe composée de 5 agents assure la sécurité du Navire, des locaux de la Gare Maritime, du personnel de la Compagnie et des passagers. Mais également la surveillance des installations, les équipements de la société et les diverses marchandises transportées par le Navire. Ils ont pour mission d'accueillir les clients et sont présents durant les horaires d'ouvertures des services, Billetterie et Fret sur Nouméa, en veillant à ce que les consignes et que le reglement soit respecté.

Au départ et à l'arrivée du Navire sur Nouméa, les agents assure l'amarrage et l'appareillage du Navire.

 

L’équipe de Bord est composée de 13 membres :

  •  Les officiers : Le Capitaine, Le 2nd Capitaine, Le Chef Mécanicien, Le Lieutenant ;
  • L' équipage : Le Bosco, Le Graisseur, les matelots et les Hôtesses.

Afin d’assurer les rotations planifiées toute l’année, l'équipage effectue la manœuvre du Navire et le service auprès des passagers. Chaque membre d'équipage tient un rôle bien précis.

 

betico_equipe photo

2nd Capitaine, Hôtesse, Matelots et Agents sécurité.

Les officiers

Ils sont représentés par le Capitaine et son 2nd, le chef Mécanicien et le lieutenant. Le Capitaine est responsable du Navire, des passagers et des marchandises. Chef de l’expédition maritime, il dirige son équipage et a pour mission de conduire en toute sécurité le Navire.

 

CAPITAINE

CAPITAINE, à la passerelle.

 

Dirigé par le Capitaine, le 2nd Capitaine assure la sécurité et la sûreté du navire et gère les opérations commerciales telles que les embarquements, débarquements des passagers, des marchandises Fret et des enregistrements bagages.

 

CHEF MECANICIEN

CHEF MECANICIEN, dans les machines.

 

Le Chef Mécanicien a la mission d’assurer l’entretien et les réparations techniques du Navire. Il délègue une partie de ses responsabilités au lieutenant.

 

L'équipage

Sous les ordres du 2nd Capitaine, le Bosco a pour mission d’assurer le chargement et le déchargement des marchandises à bord du Navire et supervise les matelots.

 

BOSCO

BOSCO, Déchargement des Marchandises par la soute.

 

Ce dernier participe aux manœuvres d’amarrage avec l'aide des matelots, effectue le chargement des bagages en soute, assure aussi l’entretien des espaces extérieurs du navire. Avec l’aide des hôtesses, les matelots veillent au confort des passagers tout au long de la traversée.

 

HOTESSE

HOTESSE, expliquant aux passagers les Consignes de Sécurité.

 

Quant aux  hôtesses, elles accueillent les passagers à bord du navire, vérifient les billets de voyage, enregistrent les bagages, informent les passagers en indiquant certaines consignes de sécurité à bord. Les hôtesses assurent également l’entretien de la propreté du Navire.

 

ENREGISTREMENT BAGAGE

ENREGISTREMENT BAGAGE par les Hotêsses et les matelos.